تنتهي زيارة اعتيادية لدى الطبيب عادة بالحصول على وصفات طبية. فمن الطبيعي أن نعتبر الأطباء المرجعية العليا لوصف دواء للمتعالجين ولكن ما يحدث فعلا أنه يقف من وراء أي طبيب جيد مندوب دعاية طبية ممتاز. ويتعين على مندوب الدعاية الطبية الذي يمثل شركة الأدوية أن يقف في طليعة الأبحاث الطبية في مجال تخصصه. وعليه الاطلاع على آخر المقالات المتقدمة والإلمام باخر الأبحاث المحتلنة في العالم ومعرفة كيفية إسداء المشورة للطبيب فيما يخص أفضل طريقة لوصف الأدوية للمتعالجين. وكيف يمكن دمج الدراسة للحصول على درجة أكاديمية في إدارة أنظمة صحية مع مشوار مندوب الدعاية الطبية؟ تعرّفوا على سامر عموري، مهندس ميداني في مجال التكنولوجية الحيوية، الذي يتعلّم إدارة أنظمة صحية وفي الوقت نفسه يعمل على نيل درجة الماجستير في إدارة الأعمال في المركز الأكاديمي بيرس.
يعمل سامر عموري، 30 عامًا، مندوبًا للدعاية الطبية لشركة الأدوية الدولية Abbott -أبوت. ويحمل سامر مهنته هذه على محمل الجد. وهو يوشك حاليًا على استكمال مسار دراسي يدمج بين الدراسة للحصول على درجة البكالوريوس في إدارة أنظمة صحية مع مشروع الدراسة لدرجة ماجستير إدارة الأعمال MBA وهو متفوق في دراسته. فما هي الصلة بين هاذين المسارين ومشوار مندوب الدعاية الطبية وكيف يمكن مواجهة الضغوط التي تتمخض عنها الدراسة للحصول على درجتين أكاديميتين بالتزامن مع العمل بدوام كامل والحياة العائلية؟
فلحسن حظنا التقينا سامر وتحدثنا معه رغم كثرة ارتباطاته.
“استمتع بالعمل مع خبراء وبقدرتي أحيانًا جعلهم يغيرون رأيهم”
سامر، لماذا اخترت التوجه إلى دراسة إدارة أنظمة صحية بعد أن كأن لديك مشوار مهني؟
كنت اهتم دائمًا في مجال الطب ولذلك تعلّمت فأصبحت مهندسًا ميدانيًا في مجال التكنولوجيا الحيوية, وبدأت العمل في مختبر وفهمت أنني أحبّ المهنة، فأردت التطوّر. اشتغلت في عدة شركات لتطوير أدوية وقبل ثلاث سنوات قررت التوجه إلى الدراسة الأكاديمية في مجال إدارة أنظمة صحية.
لماذا اخترت العمل كمندوب الدعاية الطبية؟
أشعر بأنه يمكن إحداث تغيير من خلال هذه الوظيفة. فنعمل مع الأطباء المتخصصين والمستشفى والمجتمع. هذه هي فرصة كبيرة لإحداث تغيير حقيقي في رأي الأطباء وفي وصفهم لبعض الأدوية التي أعتقد بأنها ناجعة.
ما هي تحديات هذه المهنة؟
هذه المهنة ليست دائمًا بسيطة وتستوجب تبني رؤية إيجابية. شعاري الشخصي يتمثل برؤية النجاح فقط وليس الفشل. يجب فهم المهنة والاستمتاع بها. أستمتع بالعمل مع المتخصصين في المجال وباحتمال تغيير رأيهم في بعض الأحيان.
كيف يمكن جعل أحدًا يغير رأيه؟ فالأمر يبدو معقدًا.
صحيح, هذا الأمر ليس بسيطًا ولكنه جزء مما تعلمته في إطار المجتمع ومن خلال الدراسة. يجب فهم الطبيب واحتياجاته وتشخيص الأشياء المهمة بالنسبة إليه والأشياء المهمة بالنسبة للمتعالجين لديه: السعر، فعالية الدواء وغيرهما من العوامل. عندما نفهم من هم المتعالجون لدى الطبيب يمكن ملاءمة الأدوية لاحتياجاتهم.
إذًا يوصي أطباء في أماكن مختلفة من البلاد بتناول أدوية مختلفة؟
طبعًا. فيختلف المتعالجون من فئة سكنية إلى آخرى ولذلك يتم وصف أدوية مختلفة لكل فئة وفقًا لاحتياجاتها.
كيف بدأت العمل كمندوب الدعاية الطبية في شركة عملاقة مثل أبوت؟
ترشّحت لوظيفة في أبوت قبل حوالي عام ونصف. فكنت مهتمًا جدًا بهذه الوظيفة، وخضعت لامتحانات ومقابلات وأعددت عرضًا قبل أن تم قبولي للعمل.
الدرجة الأكاديمية في إدارة أنظمة صحية مع ماجستير إدارة الأعمال
إلى أين تسعى التقدم في مشوارك المهني؟
آمل في أن أستطيع بعد بضع سنوات أن أكون مدير فريق، وبعد ذلك ببضع سنوات قد أكون مدير وحدة عمل. وحاليًا أعمل جاهدًا لتحقيق ذلك.
الدرجة الأكاديمية في إدارة أنظمة صحية مع ماجستير إدارة الأعمال- لماذا؟
تشمل إدارة أنظمة صحية بالإضافة إلى ما يتعلق بالطب وبالصيدلة مبادئ الإدارة العامة. فهذا الأمر ضروري لتطوير مشوار مهني في هذا المجال. وفي المركز الأكاديمي بيرس يمكن دمج دورات من الدراسة لدرجة الماجستير في الدراسة لدرجة البكالوريوس في ساعات بعد الظهر أيضًا. هذا الأمر ممكن. وهم يقومون بمراعاة الطلاب إلى حد كبير. كنت أطمح في إكمال الدراسة لدرجة الماجستير حتى سن 30. وفهمت فجأة أن الأمر ممكن. فيمكن مواصلة العمل بدوام كامل بالتزامن مع الدراسة وإن يدور الحديث عن الدراسة لدرجتين أكاديميتين منفصلتين.
ولكن يبدو أنك ناشط جدًا، فكيف تدبّر حالك؟
نعم. كنّا أنا وزوجتي ناشطين جدًا خلال العام الماضي. وأنا أيضا أب لبنتين وقمنا في الوقت نفسه ببناء بيت ولكن زوجتي تعطيني كامل الدعم وحماتي تساعدنا إلى حد كبير. وبالتأكيد هنالك حاجة لدعم العائلة لضمان النجاح في القيام بكل الأشياء في آن واحد.
إدارة أنظمة صحية: الحصول على كامل الغلاف لضمان النجاح
فلنضع جانبًا ماجستير إدارة الأعمال. احكي لي عن دراسة إدارة أنظمة صحية.
تحتوي دراسة إدارة أنظمة صحية على الغلاف الكامل المطلوب لضمان النجاح في هذا المجال. وتتمحور الدراسة على ثلاثة مجالات: في مجال الاقتصاد نلتحق بدورات مثل الاقتصاد الجزئي، المحاسبة، دورات في الرياضيات وغيرها. وهنالك أيضًا دورات للتعرف على النظام الصحي في إسرائيل حيث نتعلم كيف يعمل هذا النظام، ما هي الاعتبارات الاقتصادية التي تأخذها صناديق المرضى وغيرها. بالإضافة إلى ذلك هناك دورات في مجال التنمية الذاتية في المنظمة، كيفية دمج عمال جدد في الشركة ووسائل عملية أخرى. وتشمل هذه الدراسة كافة النواحي الهامة للتطوّر في المجال.
هل هناك أدوات عملية تستعملها في العمل؟
أستعمل عدة أدوات حصلت عليها هنا. مثلا أحد العناصر الهامة في عملي هو قراءة الأبحاث الأكثر تقدمًا والانهماك بها. لقد التحقنا بدورة تناولت إدارة التكنولوجيات وتركزت على قراءة مقالات علمية. فتعلّمنا ما هو هيكل المقال وكيف يمكن تلخيصه. وأنا شخصيًا يتوجب عليّ قراءة العديد من المقالات في إطار العمل، ويمكن أن أقول أن هذه الدورة زودتني بأدوات تساعدني كثيرًا.
كيف كان المحاضرون في الدورات؟
كانوا يعطونا من صميم الفؤاد. وكانوا مستعدين لمساعدتنا حتى خارج ساعات الحصة الدراسية. وكانوا يجيبون على كافة الأسئلة وقاموا بتحضيرنا لجميع الامتحانات بشكل جيد وبتهدئتنا وبمراعاتنا خلال فترة الامتحانات. ومن الواضح أيضًا أن لديهم الخبرة والتجربة الغنية في المجالين الصناعي والأكاديمي.
هل تشعر بأنه تنشأ علاقات جيدة بين طلاب عرب ويهود خلال الدراسة؟
لا شك. مثلا الجماعة التي تعلّمت معها في المسار الذي يدمج إدارة أنظمة صحية وماجستير إدارة الأعمال كلهم يهود وأنا العربي الوحيد فيها ولكنني لا أشعر أنني مختلف. كلنا متساوون. فمن هذه الناحية أشعر بأنني أندمج بشكل ممتاز ولا داعٍ لأحد للتردد في الالتحاق بالمركز الأكاديمي بيرس بسبب خلفيته. العلاقات الاجتماعية داخل الصف وخارجه ممتازة.
ما هي نصائحك لمن يمارس المهنة ويسعى إلى التقدّم فيها؟
بصفتك مندوب الدعاية الطبية أنت بحاجة إلى التحلي بصبر ومنحنى تعلّم مرتفع. من المهم اكتساب الخبرة والتوصل إلى فهم علمي من خلال قراءة كمية كافية من المقالات. وخاصة هناك حاجة للدافعية العالية.
ما هي فرص العمل المتاحة للحاصلين على لقب أكاديمي في إدارة أنظمة صحية؟
هناك فرص عمل كثيرة. يمكن إدارة مؤسسات، صناديق مرضى ويمكن أيضًا أن تكونوا مديرين لوجستيين أو مديرين إداريين. يمكن العمل في شركات أدوية وغيرها. هناك أيضًا ممرضات تتعلم للدرجة الأكاديمية بغية التقدّم في مجال عملهن.
هل توصي أصدقاءك بالالتحاق بالمركز الأكاديمي بيرس؟
بالتأكيد. بالإضافة إلى مراعاة المحاضرين للطلاب والمستوى الدراسي العالي، أوصي كل من يرغب في دمج الدراسة الأكاديمية مع المشوار المهني بالتعلّم هنا. فهذا الأمر يفتقر إليه العديد من الناس الذين يعملون بدوام كامل وليس لديهم خيار دمج الدراسة مع العمل.
إذا جذبكم أيضًا المجال الطبي وإذا كنتم من محبي العلم والعمل إلى جانب متخصصين وإذا سعيتم لتطوير مشوار مهني من شأنه التأثير على العديد من الناس أوصيكم بالنظر في احتمال دراسة إدارة أنظمة صحية للدرجة الأكاديمية.
